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就醫指南
2014年感動服務明星
席雨 呼吸內科
作者:徐甜甜   時間:2015-04-20 10:58:00   來源:    點擊:

  席雨呼吸內科

  用心呵護,撐起和諧藍天

尊敬的各位領導、同事們:

  大家下午好﹗我是來自呼吸內科的—席雨

  在這三月春風似剪刀的季節里,很榮幸能夠站在這里和大家一起分享我們在踐行感動服務時的體會和感受。我沒有驚心動魄的豪言壯語,沒有可歌可泣的英雄事跡,我猶如田野里平凡的一株小草,大海中一朵不起眼的浪花。

  隨著感動服務品牌建設和優質護理的順利開展,我們從內心真正認識到優質服務的重要性,把優質服務作為醫務人員的天職和本分,用一種感恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優質服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務,深入到病房中,了解病人的心理和需求,改善護患關系。回首2014年,我們立足本職做貢獻,認真踐行感動服務宗旨,得到了病人一致好評。在我從事護理工作五年里,我真真切切的體會到了護理工作的苦和累,深深刻刻的領會了護理工作的不可或缺。五年來,我看多了救死扶傷、醫患情深,真切的體會到了健康所系、性命相托的醫學誓言;五年來,我付出的是辛勤與汗水,收獲的確是自豪與滿足。五年來,一直有一種感動伴隨著我。

  記得去年三月,我們科室有個重癥肺炎的病人,由于感染嚴重,大量的痰液差不多每隔十分鐘就要吸一次,有天早上,我正要給他吸痰,誰料病人猛一咳嗽,濃痰噴了我一身,因為病人是清醒的,為了照顧病人的情緒,我堅持做完手里的工作,才轉過身去清理臟物。面對患者愧疚的眼神,我笑著對他說,“事情做到一半,總不能丟下你不管啊,工作干得久了,也就習慣了。”一個多月后病人康復了,出院的那天他對我說“真的很感謝你們,工作能做到像你們這樣真的是沒話說了,沒有你們,就不可能有我的康復!你們不愧為最美的天使。”在那一刻,我明白了,沒有什么能比延續一個人的生命來得更有意義了,也終于知道了“用愛溫暖患者,無怨無悔”就是醫務人員一直堅守的信念!

  勿忘初心,方得始終,臨床護理工作中,我們既要做好本職工作,又要給予特殊病人額外的照顧。去年12月,家住紅土鄉的李大爺因慢性阻塞性肺疾病住進了我們科室。破爛的衣衫,開膠的球鞋,發白的頭發,粗糙的雙手,一眼就知道老人是個窮苦人。因為老人無家屬照顧,作為管床護士的我就額外關注他,一連幾天白班我發現老人一日三餐都吃的饅頭和素面。經過我的耐心詢問,老人才說出實情。原來他是個孤寡老人,膝下無兒無女,每個月都靠低保度日,這次來住院還是表親給援助的。自此以后我和科室同事就主動承擔了老人住院期間的生活開銷。為給他加強營養,我和科室同事為老人送來了牛奶、輪流給老人帶早餐,安排中餐和晚餐,在我和科室同仁們的精心治療和護理下,老人康復出院了。臨出院時,李大爺含淚的對我們說“小同志,在住院的這些天里,謝謝你和科室全體醫生護士對我照顧,看到你們我就感覺充滿了希望。”聽到了這翻話,此時此刻的你是否也有了些許動容,是否也體會到了病人那一份幸福心情。這件小事讓我深深的感受到,對于病人而言除了悉心護理外我們的關心對病人來說是多么的重要。至今老人樸實的語言、誠摯的面容仍歷歷在目。

  我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想考量我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。創優無止境,服務無窮期。感動服務只有起點,沒有終點,沒有最好,只有更好。創優無止境,服務無窮期。在呼吸內科這個充滿愛的大家庭的里,我們正在努力的成長,我們會以新的姿態,新的風貌,創造新的業績,用愛心呵護生命,撐起和諧的藍天,用青春守護生命,煥發出絢麗的光彩。在這里我要感謝我的職業,是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業,是它讓我懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗。


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